少年乘高铁离家出走，邵阳、衡阳两地车站接力守护出走少年

6月23日清晨，旅客彭先生带着一面感谢锦旗高兴地来到邵阳高铁站，将写着“援手相助(xiāngzhù)解危忧 贴心(tiēxīn)服务(fúwù)暖人心”十四个烫金大字(dàzì)的锦旗交到了客运值班员王磊的手中。讲起几天前儿子突然出走时的情形，彭先生仍然有点激动，“如果不是有你们帮忙，及时找回孩子，我不敢想家里人会(huì)有多着急多担心，太感谢你们了！”

“您好！我孩子不见了！他才14岁，性格较内向，不善言辞，他还买了高铁票……”6月19日14时05分(fēn)，一个颤抖而(ér)急促的(de)声音在邵阳站服务台(fúwùtái)响起。电话那头，一位彭姓旅客的焦急声几乎溢出听筒。原来，彭先生的孩子因为和家人发生了争执，孩子独自(dúzì)出门还买了一张高铁票，家里人很着急，给车站打来电话求助。

值班站长张阳得知这一情况后，一边引导彭先生前往公安值班室报警核实(héshí)信息，一边通知客运(kèyùn)值班员王磊组织“美艳880”紫薇花服务队立即在站内分头(fēntóu)寻找。

此时，他们在(zài)监控(jiānkòng)系统里很快(hěnkuài)查看到，这名少年已刷证进站，乘坐G3591次列车驶向前方衡阳东站。此刻，距离列车抵达衡阳东站只剩10分钟了。“性格内向的少年，如果走出了车站，想在一个(yígè)城市里寻找他，那将更加困难。”客运值班员王磊脑中飞速运转，他立即想到了办法(bànfǎ)。

车站立即启动站车信息联动响应机制，并建议彭先生立即驱车(qūchē)赶往衡阳(héngyáng)东站。与此同时，王磊迅速联系上G3591次列车长孟谦博、衡阳东站值班员(zhíbānyuán)李晨辉，将(jiāng)该名少年体貌特征、车厢位置等关键信息告诉他们。

很快，G3591次列车上，列车长(lièchēzhǎng)孟谦博疾步跑向2号(hào)车厢，仔细找寻这名小孩。衡阳东站站台上，值班员李晨辉已提前到达该趟列车即将停靠的车厢位置，等待(děngdài)这名下车的小孩。

14时15分，G3591次列车(chē)稳稳驶入衡阳东站站台。车门开启的(de)瞬间，列车长与李晨辉的眼神交汇确认。无需多言，一次高效、默契的站车交接在站台人流中很快完成——少年被(bèi)安全护送(hùsòng)至衡阳东站。

15时40分，邵阳站服务台前电话铃声再次响起。听筒里传来彭先生激动而又高兴的(de)声音：“我到车站接到了！孩子平安(píngān)(píngān)！太感谢你们(nǐmen)了！”至此，这场跨越邵阳与衡阳两地，联动车站、列车、旅客三方，在短短十分钟内顺利完成了接力，托起了一个少年的平安归途。